REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Radosna Przystań

§1. Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy Radosna Przystań prowadzony jest przez Dreamart Ewa Kowalska, os. Lecha 60/3, 61-295 Poznań, NIP: 7831186399, REGON: 630566981, e-mail: dreamart@interia.pl, tel. 609517667.

§2. Przedmiot działalności

Sklep prowadzi sprzedaż:

- produktów cyfrowych, w szczególności ebooków, materiałów PDF, kart pracy, plików MP3, audiobooków oraz innych treści elektronicznych,

- produktów fizycznych, w szczególności książek drukowanych, ręcznie wykonywanych breloczków oraz innych produktów oferowanych przez Sprzedawcę.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do rozszerzania oferty o nowe produkty cyfrowe i fizyczne.

§3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez stronę www.radosnaprzystan.com.pl przez całą dobę. Zawarcie umowy następuje z chwilą skutecznego dokonania płatności.

§4. Ceny

Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, jeśli jest należny zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§5. Metody płatności

Dostępne metody płatności:
• BLIK
• szybkie przelewy online
• przelew tradycyjny
• karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

§6. Dostawa

Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Kupującego lub poprzez link do pobrania. Realizacja następuje niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności, nie później niż w ciągu 12 godzin.

§6a. Dostawa produktów fizycznych

Produkty fizyczne dostarczane są na adres wskazany przez Kupującego podczas składania zamówienia.

Książki drukowane wysyłane są po zaksięgowaniu płatności zgodnie z terminem podanym przy produkcie.

Ręcznie wykonywane breloczki przygotowywane są na indywidualne zamówienie Kupującego.

Czas realizacji breloczków wynosi do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy wybranego przewoźnika.

Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia.

Produkty fizyczne wysyłane są za pośrednictwem Paczkomatów InPost.

Aktualny koszt dostawy widoczny jest podczas składania zamówienia.

Przewidywany czas doręczenia przesyłki wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze od dnia nadania.

§7. Wymagania techniczne

Do korzystania z produktów wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz program do odczytu plików PDF lub odpowiedni odtwarzacz plików audio.

§8. Prawa autorskie

Wszystkie produkty stanowią utwory chronione prawem autorskim. Kupujący może korzystać z nich wyłącznie na własny użytek. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub odsprzedaż bez zgody Sprzedawcy.

§9. Reklamacje

Reklamacje można składać na adres dreamart@interia.pl. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

Reklamacje mogą dotyczyć zarówno produktów cyfrowych, jak i produktów fizycznych.

W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu oraz – w przypadku produktów fizycznych – zdjęcie wady, jeśli jest to możliwe.

§10. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość dotyczącej produktu fizycznego w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. W przypadku odstąpienia od umowy Kupujący zobowiązany jest do zwrotu produktu w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza ten zakres.

3. Zwrot produktu powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

4. W przypadku produktów cyfrowych (w szczególności ebooków, materiałów PDF, plików MP3 oraz audiobooków) dostarczenie treści następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

5. Kupujący zamawiający produkt cyfrowy wyraża zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej traci prawo odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje również w przypadku produktów wykonywanych według specyfikacji Kupującego lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb, w szczególności ręcznie wykonywanych breloczków przygotowywanych na zamówienie.

§11. Zwrot płatności

W przypadku produktów fizycznych Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli zachodzi obowiązek zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu niewiążący się z dodatkowymi kosztami.

§11a. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

Osobom fizycznym prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą przysługują prawa konsumenta w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w zakresie odstąpienia od umowy oraz reklamacji

§12. Newsletter

Kupujący może dobrowolnie zapisać się do newslettera Radosnej Przystani.

Newsletter zawiera informacje o nowych ebookach, książkach, materiałach edukacyjnych, promocjach oraz nowościach.

Zgoda na otrzymywanie newslettera jest dobrowolna i może zostać cofnięta w każdej chwili poprzez kliknięcie linku znajdującego się w wiadomości e-mail lub kontakt ze Sprzedawcą.

§13. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO. Szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, prowadzenia konta klienta (jeżeli zostanie udostępnione), obsługi newslettera oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§14. Własność intelektualna

Wszystkie ebooki, ilustracje, teksty, grafiki, nagrania oraz pozostałe materiały dostępne w sklepie stanowią własność Sprzedawcy lub zostały wykorzystane na podstawie odpowiednich licencji.

Zabrania się kopiowania, udostępniania, rozpowszechniania, odsprzedawania oraz wykorzystywania materiałów w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

Zakup produktu nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych.

§15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania.

Dziękuję za odwiedzenie Radosnej Przystani.

Dokładam wszelkich starań, aby moje produkty sprawiały dzieciom radość, inspirowały do zabawy i wspólnego spędzania czasu. W razie pytań lub problemów zachęcam do kontaktu – z przyjemnością pomogę.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Radosna Przystań